Waardering van SWO door haar cliënten
Stichting Welzijn en Ondersteuning (SWO) wilde weten of ze met haar manier van werken op de goede weg zit. Hoe tevreden zijn cliënten over haar dienstverlening en welke betekenis heeft SWO voor hen en voor de gemeenschap?
Met een team van professionals en vrijwilligers biedt SWO betaalbare services en welzijnsdiensten in Drimmelen, Hooge Zwaluwe, Lage Zwaluwe, Made, Terheijden en Wagenberg. SWO wil iedereen in de gemeente zo lang mogelijk laten deelnemen aan de samenleving. De missie van SWO is dan ook inwoners van gemeente Drimmelen sociaal in beweging te brengen. Dit doet SWO op een persoonlijke en laagdrempelige manier.
Zes cliëntgroepen zijn aan de hand van stellingen bevraagd op de waarden die samen met SWO zijn vastgesteld. De uitkomsten zijn overzichtelijk en voor deze organisatie positief. Ze geven desalniettemin handvatten om waar nodig bij te stellen. Het onderzoek past ook in het traject van ISO-certificering.